1.頭腦風暴法的概念
頭腦風 暴法(brain-storming)，又叫暢談法、集思法。它是采用會議的方式，引導每個參加會議的人圍繞某個中心議題（如質量問題），廣 開言路，激發靈感，在自己的頭腦中掀起風暴，毫無顧忌、暢所欲言地發表獨立見解的一種創造思維的方法。
2.頭腦風暴法的用途
頭腦風暴法可 以用來識別存在的質量問題并尋求其解決辦法，還可用來識 別潛在質量
改進的機會，在質量改進活動中的用途很廣。
3.頭腦風暴法的應用步驟
頭腦風暴法的應用步驟可分為三個階段：
(1) 準備階段。確定頭腦風暴會議的組織者，明確闡述會議 的目的。
(2) 引發和產生創造思維的階段。在這個階段，首 先質量管理的領導者、推進者，應熟悉并重溫頭腦風暴法的意義、實質和做法。
該階段要注意以下幾點：
- 與會者都是平等的，無領導和被領導之分；
- 與會成員依 次發表意見；
- 成員可相互補充各自的觀點，但不能評論、更不能批駁別人的觀點 ；
- 要當場把每個人的觀點毫無遺漏地記錄下來；
- 持續到無人發表意見為止；
- 將每個人的意見重復一遍。
(3) 整理階段
將每人的觀點重述一遍，使每個成員都知道全部觀點的內容 ，去掉重復、無關的觀點，對各種見解進行評價、論證，最后，進行集思廣益，按問題進行歸納。
