1. 什么是ISO14000標準？
答：ISO14000系列標準是由國際標準化組織（ISO）第207技術委員會（ISO/TC207）組織制訂的環境管理體系標準，其標準號從14001至14100，共100個標準號，統稱為ISO14000系列標準。它是順應國際環境保護的發展，依據國際經濟貿易發展的需要而制定的。目前正式頒布的有ISO14001、ISO14004、ISO14010、ISO14011、ISO14012、ISO14040等5個標準，其中ISO14001是系列標準的核心標準，也是唯一可用于第三方認證的標準。
2. ISO14000標準與ISO9000標準有何異同？
答：首先，兩套標準都是ISO組織制訂的針對管理方面的標準，都是國際貿易中消除貿易壁壘的有效手段。
其次，兩套標準的要素有相同或相似之處。（見下表）
ISO14000 |
ISO9000 |
環境方針 |
質量方針 |
組織結構和職責 |
職責與權限 |
人員環境培訓 |
人員質量培訓 |
環境信息交流 |
質量信息交流 |
環境文件控制 |
質量文件控制 |
應急準備和響應 |
（部分與消防安全的要求相同） |
不符合、糾正和預防措施 |
不符合、糾正和預防措施 |
環境記錄 |
質量記錄 |
內部審核 |
內部審核 |
管理評審 |
管理評審 |
再次，兩套標準最大的區別在于面向的對象不同，ISO9000標準是對顧客承諾，ISO14000標準是對政府、社會和眾多相關方（包括股東、貸款方、保險公司等等）；ISO9000標準缺乏行之有效的外部監督機制，而實施ISO14000標準的同時，就要接受政府、執法當局、社會公眾和各相關方的監督。
最后，在體系中，兩套標準部分內容和體系的思路上有著質的不同，包括環境因素識別、重要環境因素評價與控制，適用環境法律、法規的識別、獲取、遵循狀況評價和跟蹤最新法規，環境目標指標方案的制定和實施完成，以期達到預防污染、節能降耗、提高資源能源利用率，最終達到環境行為的持續改進的目的。
3. 我的企業應如何申請ISO14001標準的認證？需要什么基本條件？
答：企業建立的環境管理體系要申請認證，必須滿足兩個基本條件：
（1）遵守中國的環境法律、法規、標準和總量控制的要求；
（2）體系試運行滿3個月。
上述的環境法律、法規、標準和總量控制的要求包括國家和地方的要求。
4. 企業未建立ISO9000體系，可否直接建立ISO14000體系？
答：ISO9000體系與ISO14000體系是相對獨立又互相聯系和作用的兩個體系，完全可以直接建立ISO14000體系。
5. 企業已建立ISO9000體系，是否對建立ISO14000體系有幫助？
答：是的。ISO9000體系與ISO14000體系有相似之處，ISO9000體系的一些方面經過部分修改就可與ISO14000體系共用（見第2點的表格）。 但，ISO14000體系與ISO9000體系又有本質的不同，主要表現在識別環境因素、評價重要環境因素、制訂環境目標、指標、方案和運行程序對重要環境因素進行控制、識別并獲取適用本企業的環境法律法規并定期評價遵循情況。這些是ISO9000體系沒有的，也是每一個企業都不可能通用的。
6. ISO14001標準的審核過程如何進行？
答：首先，企業向認證機構提交申請材料，經過審查是否符合兩個基本條件。申請受理后，認證機構進入第一階段審核，這一階段主要審核體系文件和體系的策劃設計、內審和管理評審，結合現場審核，確認審核范圍，提出整改意見，企業整改合格后，進入第二階段審核，這一階段主要是現場審核，審核結束后，認證機構根據審核結果，進行認證技術評定，并報環認委進行復審、備案和統一編號，最后，合格者予以頒發證書，證書有效期三年。
